MyFaktory est une boutique en ligne de mobilier et de décoration d’intérieur proposant un large choix de produits pour les maisons, appartements, bureaux, espaces hôteliers et autres intérieurs.
Notre catalogue comprend des meubles, luminaires, assises, tables, solutions de rangement, mobilier d’extérieur et accessoires décoratifs, dans une grande variété de styles, de matériaux et de gammes de prix.
Notre objectif est simple : faciliter la découverte et l’achat de mobilier et déco en ligne, avec des informations produits claires, des prix transparents et un service client accessible tout au long du processus d’achat.
MyFaktory est le nom commercial utilisé par Jasper Group Corporation Limited pour l’exploitation de la boutique en ligne MyFaktory.
Dénomination sociale : Jasper Group Corporation Limited
Nom commercial : MyFaktory
Numéro d’enregistrement de la société : 76669577
Adresse du siège social :
Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road
917A, Block A, 9/F, New Mandarin Plaza
Tsim Sha Tsui
Hong Kong
MyFaktory opère en tant que détaillant en ligne. Les clients peuvent parcourir notre catalogue, obtenir des informations sur les produits et la livraison, passer des commandes en ligne et gérer leurs commandes via leur compte client.
Notre catalogue en ligne rassemble des meubles et des accessoires pour la maison adaptés à différentes pièces, usages et styles d’intérieur.
En fonction des disponibilités du moment, nos catégories de produits peuvent inclure :
Les produits disponibles à l’achat, accompagnés de leurs prix actuels, caractéristiques, dimensions, couleurs, matériaux et, le cas échéant, des informations sur les délais de livraison estimés, sont présentés sur les pages produits correspondantes.
Notre catalogue évolue au fil du temps au gré des arrivées et des fins de commercialisation de produits et de collections.
Acheter des meubles en ligne implique que les clients comprennent ce qu’ils achètent avant de passer commande.
Nous nous efforçons donc de fournir des informations pertinentes sur nos pages produits, notamment les dimensions disponibles, les matériaux, les couleurs, les finitions, les caractéristiques des produits et autres informations fournies pour le produit concerné.
Nous invitons les clients à consulter la description complète du produit et ses spécifications avant de passer commande.
Le prix applicable du produit est affiché sur le site avant la confirmation d’une commande.
Lorsque des frais de livraison s’appliquent, ils sont calculés en fonction des conditions de livraison applicables et affichés au client au cours du processus de commande, avant la confirmation du paiement.
Les clients ont la possibilité de vérifier leurs produits, les quantités, les remises applicables, les frais de livraison, les taxes le cas échéant, ainsi que le montant total de la commande avant de finaliser leur achat.
Les meubles peuvent présenter des différences significatives en termes de dimensions, de poids, de disponibilité et d’exigences logistiques. Les conditions de livraison et les délais de livraison estimés peuvent donc varier en fonction du produit et de la destination.
Les informations de livraison pertinentes sont fournies au cours du processus d’achat.
Pour plus d’informations sur les méthodes, conditions et frais de livraison, les clients peuvent consulter notre Politique de livraison.
Notre service client est à la disposition des clients pour les aider en cas de questions concernant :
Les clients peuvent nous contacter via notre page Contact ou par e-mail.
Parcourez notre catalogue de meubles et de décoration pour la maison et sélectionnez les produits qui correspondent à vos besoins.
Chaque page produit fournit des informations sur le produit concerné. Veuillez vérifier la description, les dimensions, les matériaux, la couleur, la finition, la disponibilité et les informations de livraison avant de commander.
Ajoutez les produits sélectionnés à votre panier et passez à notre processus de paiement sécurisé.
Avant de confirmer votre achat, vous pouvez vérifier les produits sélectionnés et le montant total à payer, y compris les frais de livraison et les taxes applicables affichés lors du passage en caisse.
Une fois la commande envoyée, une confirmation électronique est envoyée contenant les informations disponibles relatives à la commande.
Les clients peuvent utiliser leur compte MyFaktory pour accéder aux informations disponibles concernant leurs commandes et leur statut.
Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles peuvent également être consultées via le compte client.
Si vous avez besoin d’assistance après avoir reçu votre commande, notre équipe du Service Client peut vous aider pour les retours éligibles, les problèmes de produit et autres demandes après-vente, conformément à nos Conditions Générales et à notre Politique de Retour.
Nous souhaitons que les clients comprennent leurs droits et les conditions applicables avant d’acheter sur MyFaktory.
Notre page dédiée Droit de rétractation et retours explique la procédure de retour applicable, les conditions d’éligibilité et les délais correspondants.
Nos Conditions Générales fournissent des informations complémentaires concernant les commandes, les annulations, les retours, les remboursements et les droits légaux des clients.
Nous recommandons de consulter ces politiques avant de finaliser une commande.
Aucune disposition de nos conditions contractuelles n’a pour objet de restreindre les droits impératifs du consommateur applicables à l’achat d’un client.
La protection des informations des clients et la fourniture d’un environnement d’achat fiable sont des éléments importants de notre service en ligne.
Notre site web utilise des connexions sécurisées pour la transmission des informations pendant le processus d’achat.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage en caisse. Les options de paiement peuvent varier en fonction du pays du client, du montant de la commande et d’autres conditions applicables.
Les informations concernant la collecte et le traitement des données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.
MyFaktory propose du mobilier et des articles de décoration intérieure provenant de différents fournisseurs et fabricants.
Les noms, descriptions et références de produits ont pour but d’identifier et de décrire les produits proposés à la vente sur notre site web.
Nous estimons que les clients doivent être en mesure d’identifier à qui ils achètent et de comprendre les principales conditions applicables à leur achat avant de passer commande.
Pour cette raison, MyFaktory fournit des informations dédiées couvrant :
Conditions générales
Informations sur les conditions contractuelles régissant les achats effectués via MyFaktory.
Politique de livraison
Informations concernant les conditions de livraison, les délais de livraison estimés et les modalités d’expédition applicables.
Droit de rétractation et retours
Informations expliquant les procédures de rétractation et de retour applicables.
Politique de confidentialité
Informations expliquant comment les données personnelles sont collectées et traitées.
Centre d’aide
Réponses aux questions fréquemment posées concernant les comptes, les commandes, les paiements, les livraisons et les retours.
Contactez-nous
Un moyen direct de contacter notre équipe du Service Client.
Ces pages sont accessibles via le site web MyFaktory et doivent être consultées chaque fois que des informations complémentaires sont nécessaires.
Besoin d’aide avant ou après avoir passé une commande ?
Notre équipe du Service Client est à votre disposition pour vous aider.
Email : [email protected]
Les clients peuvent également nous contacter via le formulaire Contactez-nous disponible sur le site web MyFaktory.
Pour toute question concernant une commande existante, veuillez inclure votre numéro de commande dans la mesure du possible afin que notre équipe puisse identifier votre achat et répondre efficacement.
MyFaktory
MyFaktory est exploité par :
Jasper Group Corporation Limited
14 Science Museum Road
917A, Block A, 9/F, New Mandarin Plaza
Tsim Sha Tsui
Hong Kong
Numéro d’immatriculation de l’entreprise : 76669577
Service client : [email protected]
Pour plus d’informations, veuillez consulter nos pages Contactez-nous, Conditions générales, Politique d’expédition, Retours et Politique de confidentialité.
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